美團(03690)旗下外賣平台 Keeta 與香港餐飲品牌 LUBUDS 集團宣布展開多元化策略性合作,聚焦大數據消費趨勢分析、外賣包裝升級及優質配送體驗三大核心方向,開闢精緻外賣餐飲市場。 Keeta 將與 LUBUDS 研究適合精緻餐飲的外賣方式,優化配送體驗,亦會為其餐廳配置更精準的配送服務,盡可能還原堂食精髓,提高消費者滿意度。Keeta「準時保」的準時率一直穩定保持在98%以上,平均配送時長維持在30分鐘。 此外,Keeta 的 CRM 系統將持續升級,協助品牌隨時掌握消費趨勢,並由本地專業團隊提供「貼身化服務」,譬如訂製受歡迎菜式等商業建議,助餐廳增加吸引度,提升營運效率。 是次策略性合作另一重點方向是雙方將探索線上線下(O2O)體驗的無縫銜接,Keeta 以一系列消費優惠禮遇,讓外賣體驗成為新用戶探索美饌的起點,探索針對用戶喜好提供個人化優惠,吸引其親臨餐廳品嚐。Keeta 香港商務總監姚劍橋表示:「當顧客透過 Keeta 體驗過 LUBUDS 集團旗下餐廳美食水準,自然會渴望親臨餐廳感受星級主廚的完整廚藝呈現。這種體驗的遞進,正是精緻外賣的價值延伸。」 LUBUDS 集團首席營運總監周俙佁表示:「LUBUDS 於香港從事餐飲業19年,見證市場變化。這些年,疫情改變了顧客的飲食習慣,對於外賣的要求都大大提高。有見及此,LUBUDS 將夥拍 Keeta,結合雙方經驗及大數據分析,更精準地為顧客提供價錢合理而又精緻的外賣。希望顧客無論線上線下都能享有與別不同的生活體驗,將 LUBUDS 餐廳精心烹調的美饌直送府上。」 (BC) #Keeta #LUBUDS #美團
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