香港銀行公會署理主席、中銀香港(02388)副總裁陳文表示，生成式人工智能(AI)正全面重塑銀行業的營運架構與工作模式，成為推進銀行數碼化轉型的關鍵樞紐。 陳文提出，銀行業應用AI能優化決策與服務質素，AI技術的深入應用，能有效提升銀行的決策精準度，並全面優化業務流程與服務品質。 人才培訓與招聘方面，他表示銀行業轉型隨著業務數位化，銀行招聘需求與人才培訓模式正進行深度調整，以培育適應AI時代的專業金融團隊。 他稱，在推動金融科技創新同時，銀行須提升對客戶服務的透明度及安全，建立以客戶為本的信任機制。 《香港銀行業2030》報告亦提出四大策略支柱及37項核心建議，引領行業發展。在「連繫國際」方面，旨在鞏固離岸人民幣中心地位、拓展「一帶一路」應用、深化跨境財富管理及建設商品貿易中心。 「互聯互通」機制旨在深化與內地金融市場的對接。陳文指香港處理全球約七成離岸人民幣支付清算業務，持續鞏固其作為全球最大離岸人民幣樞紐的地位。推進「新股通」將人民幣櫃枱納入互聯互通、優化「跨境理財通」及推動大灣區專業資格互認。 同時，「創新賦能」聚焦加快AI指引與量子金融佈局、強化跨機構網絡安全應對及開放政府數據；而「共融多元」則倡導普及金融與無障礙數碼平台，加強防詐騙信心，並落實負責任投資渠道。 (AL) #中銀香港 #銀行公會 #人工智能 #銀行業
<匯港通訊>