中銀香港(02388)宣佈,成功入選由金管局與數碼港合作推出的生成式人工智能(GenA.I.)沙盒計劃,該計劃旨在促進 GenA.I. 技術於金融領域的創新應用。中銀香港將於沙盒開 展為期6個月的概念驗證(Proof-of-Concept),以推動 GenA.I. 在銀行業的應用實踐,提升客戶體驗及加強防範欺詐能力。 中銀香港將測試採用由 GenA.I. 支援的普惠金融智能助理,通過數碼互動體驗形式為客戶提供即時且全面的資訊,除了銀行服務、產品及優惠外,亦包括防範網絡詐騙的資訊及金管局的理財教育知識,協助客戶提升防騙意識。中銀香港亦將試驗利用 GenA.I. 加強前線員工的防欺詐能力,以應對層出不窮的數碼詐騙手法。 中銀香港副總裁陳文表示:「中銀香港非常榮幸參與 GenA.I. 沙盒,驗證創新技術的可行性與實用性。本行一直致力將數據應用和人工智能技術融入全方位的銀行服務,並積極研究及發掘 GenA.I. 的潛力與應用,以進一步提升個人化及智能便捷的銀行服務體驗,同時加強風險管理能力。本行期望通過累積實踐經驗,為 GenA.I. 在金融領域的廣泛應用奠定堅實基礎,進而推動本地金融生態系統的可持續發展。」 (BC) #中銀香港 #GenA.I.

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